Toimitusehdot

1. YLEISET EHDOT

Kuntopiste.com verkkokauppa (Hannuksela Group Oy y-tunnus 3178406-3) myy tuotteita täysi-ikäisille kuluttajille. Huoltajan suostumuksella myös alle 18-vuotias voi tilata tuotteita. Palvelemme myös yritysasiakkaita. Yritysasiakkaat kuuluvat suomen kauppalain piiriin, ellei näissä sopimusehdoissa ole toisin ilmoitettu. Minimitilaussumma on 10 euroa. Tilaajan velvollisuus on ennen tilauksentekoa tutustua kulloinkin voimassa oleviin sopimus- ja toimitusehtoihin. Jättäessään tilauksen ja/tai tarjouspyynnön asiakas hyväksyy Kuntopiste.com verkkokaupan sopimusehdot. Asiakas hyväksyy tilauksen johdosta aiheutuvan maksuvelvollisuuden asioidessaan Kuntopiste.com verkkokaupassa. Myyjää sitoo omalta osaltaan kuluttajansuojalain mukainen virhevastuu tuotteista. Asiakas voi ottaa yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostilla, puhelimitse tai yhteydenottolomakkeella.

Myyjän tiedot:

Hannuksela Group Oy
Kauppatie 2
66300 JURVA
Puh. 0440545940
Sähköposti: kuntopiste.com@gmail.com
<a href="http://www.kuntopiste.com

Jos"><a href="http://www.kuntopiste.com

Joswww.kuntopiste.com

Jos<... et ole 7 päivän kuluessa saanut tilausvahvistusta tai tuotteita postissa, ota yhteyttä info(at)kuntopiste.com. Toimitamme tuotteita manner-Suomen alueelle. Emme toimita tuotteita ulkomaille tai ahvenanmaalle. // Currently we do not deliver products to foreign countries or Åland. Kuntopiste.com ei vastaa, mikäli tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy ylivoimaisen esteen tai Kuntopiste.com verkkokaupan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta syystä (force majeure).

Osa myytävistä tuotteista on esillä myymälässämme ja myös verkkokaupan kautta tilattava tuote on voinut olla esillä myymälässä. Tuotetta on voitu sovittaa myymälässä tai myytävä tuote on voinut saapua meille myös asiakaspalautuksena, jolloin asiakas on voinut kokeilla/sovittaa tuotetta myös kotonaan. Kaikki asiakaspalautetut tuotteet tarkastetaan huolellisesti ennen mahdollista myyntiin palauttamista.

2. TOIMITUSKULUT

Toimituskulut 5,90€. Koskee postipaketteja/kirjeitä ja Pakettiautomaattin toimitettuja paketteja. EI koske Postin kotiinkuljetuspaketteja.


  • Postin Kotiinkuljetuksen toimituskulut ovat 9,90 euroa.
  • Kuntopyörät, crosstrainerit, juoksumatot, kotikuntokeskukset ja soutulaitteet toimitetaan aina Matkahuollon Jakopakettina tai Postin kotiinkuljetuksella suoraan kotiovelle. 
  • Kuntoilulaitteita toimitetaan vain Manner-Suomen alueelle (kuntoilaitteita ei toimiteta saaristoon tai Ahvenanmaalle).

3. TOIMITUSTAVAT

  • Nouto omasta Postista / Toimitus kirjeenä. Nouda tilaamasi tuotteet omasta Postista. Katso noutopisteesi. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä tai sähköpostilla paketin saapumisesta ja voit noutaa lähetyksesi postista heti saapumispäivänä klo 16 jälkeen. Lähetyksen kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella. Ota henkilöllisyystodistus mukaan kun noudat lähetystä. Lähetys kuljetetaan ilmastoystävällisesti. Postiluukkuun mahtuvat kirjetoimitukset jaetaan 1. luokan kirjeinä suoraan jakeluosoitteeseen.
  • Nouto Postin pakettiautomaatista. Nouda tilaamasi tuotteet valitsemastasi Postin pakettiautomaatista. Katso lähin automaatti. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä paketin saapumisesta ja voit noutaa lähetyksesi automaatista heti. Lähetyksen kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella. Lähetys kuljetetaan ilmastoystävällisesti.
  • Postin Kotiinkuljetus. Postin kotiinkuljetus on helppo tapa vastaanottaa lähetys. Pienemmät toimitetaan haluamaasi osoitteeseen. Isommista lähetyksistä Posti sopii kanssasi toimitusajankohdan. Lähetykset toimitetaan suuremmissa kaupungeissa vastaanottajille arkisin klo 21 mennessä ja muilla alueilla klo 14 tai 17 mennessä. Lähetyksen kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella.

4. TOIMITUSAIKA

Postituspäivällä tarkoitetaan arkipäivänä klo 12.00 mennessä tulleita tilauksia edellisen vuorokauden (ja mahdollisen viikonlopun) osalta. Esimerkiksi maanantaisin klo 12.00 mennessä tehdyistä tilauksista keskimäärin 74 % lähtee jo maanantaina asiakkaalle, 18 % tiistaina jne.

Toimitusajalla tarkoitetaan em. saatavuustiedoissa siis lähetyspäivää jolloin tuote lähtee meiltä asiakkaalle. Jos tilaus toimitetaan useammassa erässä niin jälkitoimituksista ei peritä asiakkaalta enää toimituskuluja. Toimitusajat ovat arvioita keskimääräisten toimitusaikojen perusteella. Ilmoitamme asiakkaalle aina jos toimitusaika on yli 7 päivää. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus mikäli emme pysty kohtuullisessa ajassa (30 päivän kuluessa) toimittamaan tilausta. Poikkeavista toimitusajoista (esim. lomien aikana) ilmoitetaan yrityksen Facebook sivuilla.

5. PALAUTUSOIKEUS

Tuotteilla on voimassa olevan kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Palautus on asiakkaalle maksuton, poikkeuksena kuntoilulaitteet joiden palautuskustannuksista vastaa aina asiakas. Vaihdamme myös kuluttajansuojalain mukaisesti palautetun tuotteen toiseen tuotteeseen/kokoon maksutta. Tarjoamme yhden kuluttoman vaihdon / palautuksen per tilaus. Asiakkaan on erikseen ilmoitettava tuotteen palauttamisesta ja tilauksen peruuttamisesta 14 päivän kuluessa tuotteiden tai viimeisen toimituksen vastaanottamisesta. Pelkkä tavaran noutamatta jättäminen tai palauttaminen eivät enää riitä kaupan peruuttamiseksi. Ilmoittaminen tapahtuu verkkosivuiltamme löytyvällä yhteydenottolomakkeella.

Kun asiakas on vastaanottanut tavaran, hänellä on huolenpitovelvollisuus tavarasta peruuttamisaikana niin kauan, kunnes hän on päättänyt pitää sen. Huolenpitovelvollisuus tarkoittaa, että tuotetta ei oteta käyttöön ja se pidetään olennaisesti muuttumattomana. Tuotetta voi kuitenkin kokeilla/sovittaa. Pääsääntö on, että kokeilun ja tutkimisen voi tehdä kuten myymälöissä. Vaatetta voi esim. sovittaa mutta tuotetta ei kuitenkaan saa ryhtyä käyttämään eikä tuotteesta saa irrottaa siihen kuuluvia tuotelappuja tms. Tyynyissä, verenpainemittareissa, kuorsaus ja uniapnea -tuotteissa toimimme kuluttajansuojalain 6. luvun 16 § mukaisesti, hygienia- ja intiimituotteilla ei ole palautusoikeutta, jos tyynyllä on esimerkiksi nukuttu yön yli, koska tuote ei ole palautettavissa myyntiin.

Jos asiakas kuitenkin ottaa tavaran normaaliin käyttöön huolenpitovelvollisuutensa vastaisesti peruuttamisaikana ja palauttaa käytetyn tuotteen, on asiakas velvollinen korvaamaan tavaran arvon alentumisen myyjälle aina täyteen hintaan saakka palautuskuluineen. Arvonalenema lasketaan tapauskohtaisesti mutta arvonalenema on aina vähintään 40 % tuotteen ostohinnasta. Arvonaleneman lisäksi perimme palautuskulut 6,95 eur. Peruutusilmoitus on näissäkin tapauksissa tehtävä 14 päivän kuluessa tuotteiden tai viimeisen toimituksen vastaanottamisesta.

Toimitukset jotka on jätetty noutamatta toimipaikasta ilman peruutusilmoitusta perimme 12 euron maksun. Tämän maksun perimme myös noutamattomista postiennakkolähetyksistä.

Kuntoilulaitteiden (soutulaitteet, kuntopyörät, crosstrainerit, kotikuntokeskukset, juoksumatot) palautuskustannuksista vastaa asiakas. Tuotteet tulee palauttaa Matkahuollon Bussipakettina KuntopisteCom yritykselle. Palautuskustannuksia perimme näissä tapauksissa asiakkaalta 25 euroa.

Palautusoikeus koskee ainoastaan kuluttaja-asiakkaita (ei yrityksiä tai yhteisöjä).

6. MAKSUTAVAT


Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, Ålandsbanken sekä luottokortit (Visa, Visa Electron ja MasterCard). Maksaminen tapahtuu suojatusti Paytrail Oyj:n sivuston kautta. Maksutapoina on myös sähköpostilasku ennakkomaksuna ( ei koske yrityksiä, luottokelpoisuus tarkistetaan )

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, KuntopisteCom yritys (verkkokauppa osoitteessa www.kuntopiste.com) toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Paytrail Oyj.
Paytrail Oyj toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oyj:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.

Paytrail Oyj
y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Paytrail-tili

Käyttäessäsi Paytrail-tiliä maksaminen tapahtuu Paytrailin palvelussa. Paytrail-tilin kautta tehtävissä korttimaksuissa maksutapahtuman sopimusosapuolina toimivat Paytrail ja kortinhaltija.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

Sähköpostilasku eli ennakkolasku.

Sähköpostilaskulla eli ennakkomaksulla saat laskun sähköpostiisi. Laskulta löytyy tiedot maksamista varten ja laskun voi myös tulostaa. Tilaus käsitellään maksun kirjauduttua tilillemme. Tämän vuoksi sähköpostilasku/ennakkolasku on hitaampi vaihtoehto tilauksen toimituksen kannalta, kuin maksaminen suoraan tilauksen verkkopankissa tai luottokortilla tilauksen yhteydessä (Paytrail).

7. TIETOSUOJA JA TURVALLISUUS

Verkkopankissa ja luottokortilla maksettaessa maksaminen tapahtuu turvallisesti SSL-suojatulla sivustolla. Maksupalvelun tarjoaa Paytrail Oyj. Asiakastietoja käytetään ainoastaan Kuntopiste.com verkkokaupan tilausten käsittelyyn. Tietoja ei käytetä markkinointitarkoituksiin ilman asiakkaan lupaa. Henkilötietolain mukaisen rekisteriselosteen voit kokonaisuudessaan lukea täältä.

Jos asiakas haluaa liittyä postituslistalle hän voi tehdä sen tilauksen yhteydessä jättämällä ruksin "Liityn samalla sivujen postituslistalle" kohtaan tai myöhemmin erillisellä lomakkeella. Postituslistalla oleville lähetämme sähköpostia tuoteuutuuksista ja tarjouksista keskimäärin 2 kuukauden välein. Postituslistalta voi koska tahansa poistua ilmoittamalla siitä meille sähköpostilla.

Sivuillamme käytetään evästeitä, uudelleenmarkkinointipalveluita sekä Googlen tulosseurantaa. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimitusehtojen muutoksiin.

8. Reklamaatiot ja erimielisyydet

Asiakasvalituksissa ja reklamaatiotapauksissa tulee asiakkaan olla yhteydessä suoraan Palkintolakeus yritykseen. Yrityksen yhteystiedot on mainittu tällä sivulla. Erimielisyydet jotka liittyvät tähän sopimukseen, kuluttaja-asiakas voi viedä ratkaistavaksi kuluttajariitalautakuntaan (www.kuluttajariita.fi). Asiakas voi riitatapauksissa esittää vaatimuksen Palkintolakeus yritystä vastaan, joko oman kotipaikkakunnan käräjäoikeudessa tai Palkintolakeuden kotipaikan käräjäoikeudessa. Jos asiakkaan asuinpaikka ei ole Suomessa, niin riitatapausten käsittelypaikkana on Palkintolakeuden kotipaikan käräjäoikeus. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn on kuluttajan hyvä olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Nopea toimitus

Tilatessasi meiltä, pyrimme saamaan tilauksesi matkaan vielä saman päivän aikana.

Kunnon verkkokauppa

Tuomme vanhan kunnon kivijalkakaupan palvelua ja joustavuutta bittiviidakkoon.

Palveleva kuntopiste

Tavoitteena on tyytyväiset asiakkaat ja periaatteena avoin, sekä rehellinen kaupankäynti.

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 21.7.2020 alkaen.

Verkkokauppa

KuntopisteCom
Kauppatie 2
66300 Jurva

044 054 5940
info@kuntopiste.com
www.kuntopiste.com
3178406-3

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Kuntopiste.com yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

KuntopisteCom
Kauppatie 2
66300 Jurva

044 054 5940
info@kuntopiste.com
www.kuntopiste.com
3178406-3

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit